石家莊涑開開鎖公司:2018年如何讓智能鎖概念深入人心

  2018年必然是智能鎖飛速發展的一年,因為它緊緊抓住了用戶追求安全、智能、便捷的心理。對用戶來說,微信智能鎖無需下載app、無需注冊帳號;多種開門方式隨意選擇;增刪用戶權限、遠程授權開門、開門信息接收、防撬警報等等所有功能都能通過微信平臺實現。

  在這歲末年初之際,為了對即將過去的2017做一個總結,同時為了對2018年的發展趨勢做一個預判,特別策劃了《回顧2017,展望2018——2018年中國智能鎖行業將何去何從》的專題,并特采訪了多家行業企業的相關負責人,希望通過他們的分析對行業從業人員有所幫助。今天,我們推出本次策劃的第五篇:對話中興智能家居市場總監陳愷《2018智能鎖行業最大挑戰:如何更加高效的推動智能門鎖的市場教育》

  問:2017已成為過去,自2017年初以來您覺得智能鎖行業發生了哪些變化?您最深的感受是什么?

  陳愷:在我看來,行業主要發生了這三大變化。首先,越來越多的品牌廠家開始涉足智能鎖,包括傳統家電廠家海爾、美的等,互聯網廠家小米,360等,大家都看好智能鎖成為下一個爆點;其次,聯網化趨勢越來越明顯,無論是傳統鎖廠還是智能家居廠商,都逐漸加大了聯網鎖的投入;第三,服務逐漸規范化,智能鎖不同與其他智能單品,需要線下安裝服務,并且由于門、門鎖的標準化不足,年初智能鎖的安裝服務參差不齊,問題偏多,但是到現在,這種情況有明顯好轉,整個智能鎖安裝服務水平在提升,行業也逐步在規范化。

  說到感受的話,我最大的感受就是身邊使用過智能鎖的,基本都說好用,很方便,智能鎖是確確實實能提升人們生活質量,提升人們辛福感的單品。

  問:對比前兩年,消費者對智能鎖的接受程度是否有所提高?主要體現在那些地方?

  陳愷:接受程度有明顯的提升,身邊很多的朋友都了解智能鎖甚至已經裝上了智能鎖,另外,我們也做過調研數據,現階段智能鎖的接受度比年初都要高很多。

  問:作為智能鎖行業從業者,在智能鎖市場推廣的過程中是否還面臨一定的難度和壓力?

  陳愷:門鎖屬于高客單價、重服務的單品,而且一旦使用上不會輕易更換,在目前的市場推廣中,用戶的教育成本比較高,這個需要整個行業共同的努力來持續推動。

  問:都說2017是智能鎖行業的爆發元年,在您看來行業真的爆發了嗎?市場真的如行業那么熱嗎?

  陳愷:目前屬于一個快速增長期,智能門鎖相對于傳統門鎖能給人們帶來切切實實的方便和安全,能解決用戶生活中的痛點,也逐漸被越來越多的人所認識和接受。總體來看中國智能門鎖的普及率仍然遠低于歐美日韓等國家,但是在市場快速增長的情況下,預計5年內將會迎來真正的爆發期。

  問:2017不管如何也即將過去,2018也終將會到來。在您看來,在即將到來的2018年,智能鎖行業將有哪些發展趨勢?

  陳愷:在我看來,未來智能鎖行業主要朝這幾個方向發展:

  第一,門鎖聯網化趨勢會繼續延續并將成為主流;

  第二,短期內門鎖安裝服務的體驗和標準化仍然是行業的瓶頸,服務成為廠家之間競爭的關鍵,同時還會產生一些專業的門鎖服務公司;

  第三,性價比會進一步提升,具備合理的價格(1000~2000)和良好的品質和服務的產品成為主流;

  第四:和其他產品的聯動、場景化開始讓越來越多的人感覺到便利;

  第五,藍海市場逐步發展為紅海市場,大量魚龍混雜的小品牌將會被淘汰,有品牌、技術、供應鏈和市場的大品牌進一步做大。

  問:近年來,全自動智能鎖越來越火,在您看來全自動智能鎖與半自動智能鎖(上提反鎖)相比,它們有何異同?哪一個更具優勢?全自動智能鎖是否會取代半自動智能鎖?

  陳愷:兩種產品各有優勢。全自動鎖確實能帶來更好的用戶體驗,但是也有產品成本高、研發難度大、安裝要求高等問題。從用戶追求更好的產品趨勢來看,自動化是個正確的方向,在發展過程中遇見的問題也將會被克服。

  對于一些缺乏電子技術實力的小廠商來說,短期內仍然會以機械鎖體或半自動鎖體為主。但是對于中興來說,近期就會推出旗艦款全自動鎖體的智能鎖,同時也會持續推出半自動鎖體的產品,減低用戶的購買門檻。

  問:有人認為未來C端市場將是智能鎖的主要戰場,對此你是否認同?

  陳愷:一半認同吧,C端市場和B端尤其是房地產精裝市場將會齊頭并進,C端市場更接近用戶,所以是用戶教育的主力戰場,而房地產商目前也需要智能門鎖這類智能化家居產品提升自己精裝修房屋的品質,門鎖又是開發商交付的必需品,所以智能門鎖在這塊市場也會有很大的機會。

  問:在很多業內人士看來,智能鎖的概念非常火熱,但實際上用戶的需求遠未達到預期。您認為在即將到來的2018年,智能鎖企業還將面臨哪些挑戰?

  陳愷:智能鎖的需求是切切實實存在的,我自己也用,主要的挑戰還是如何更加高效的推動門鎖的教育,讓老百姓真真正正的體會到智能鎖帶來的便利、安全、舒適。

  問:在您看來,智能鎖行業同仁該如何做好市場培育,提高用戶對智能鎖的認知度?

  陳愷:這個關鍵還是要靠整個行業的共同努力,做好產品、做好服務、并且把智能門鎖的優勢、亮點通過各種方式傳遞到用戶,讓用戶真正能感受到自己真的需要一款智能鎖。